在疫情出現(xiàn)之前，世界上到處都是“我現(xiàn)在就要！”的消費(fèi)者。高速互聯(lián)網(wǎng)與社交媒體相結(jié)合導(dǎo)致了一種FOMO文化，商店和品牌不斷地爭相跟上。但是COVID-19的出現(xiàn)，用“破壞”這個(gè)詞似乎不太合適。這更像是棒球棒打到膝蓋上。在疫情開始后的半年里，供應(yīng)鏈多元化、人工智能和3D設(shè)計(jì)在時(shí)尚界占據(jù)了越來越重要的地位。

　　根據(jù)《哈佛商業(yè)評論》（Harvard Business Review），數(shù)十個(gè)行業(yè)的制造商不得不面對疫情對其供應(yīng)鏈的影響。

　　湯姆·林頓和賓迪婭·瓦基爾在一篇文章中扼要寫道需要更具彈性的供應(yīng)鏈：“不幸的是，許多公司正面臨著一場供應(yīng)危機(jī)，這場危機(jī)源于他們的采購戰(zhàn)略的弱點(diǎn)，而這些弱點(diǎn)本可以在數(shù)年前就已得到糾正。”。

　　當(dāng)疫情發(fā)生時(shí)，亞洲服裝制造商失去了價(jià)值數(shù)十億美元的訂單，品牌商和零售商迅速取消了訂單，以遏制損失。一些西方公司制定了付款協(xié)議。但是，全美都在討論如何將所有類型的制造業(yè)帶回美國。

　　據(jù)美國棉花公司生活方式監(jiān)測的調(diào)查（Cotton Incorporated Lifestyle MonitorTM）顯示，近四分之三（74%）的消費(fèi)者表示，至少有時(shí)他們在購買服裝前至?xí)榭丛a(chǎn)國信息。近四分之三（71%）的人表示，“美國制造”對他們很重要，這是因?yàn)樗麄兿胫С直緡?jīng)濟(jì)，其次他們認(rèn)為美國制造的服裝質(zhì)量更好（53%）。

　　“供應(yīng)鏈絕對是我們最關(guān)心的問題之一”，針織品和運(yùn)動(dòng)服品牌公司Ralsey Group的高級副總裁兼部門主管David Alpern說。在最近的一次網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)上，他與Coresight Research的首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人德博拉溫斯威格（Deborah Weinswig）進(jìn)行了有關(guān)此方面的交流。

　　“作為一個(gè)部門，我們在中國投入了大量資金，”阿爾彭說，“隨著關(guān)稅的增加，出現(xiàn)了恐慌，我們有點(diǎn)躲過了這次影響。但是不可避免要面對地緣政治問題…我們正在尋求多樣化和擴(kuò)大我們的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)，但依然有成本問題。事實(shí)證明，中國在疫情大環(huán)境下的價(jià)值明顯體現(xiàn)出來，因?yàn)楫?dāng)他們第一次經(jīng)歷它時(shí)，它看起來可能會(huì)失控，但他們控制得非常非常好。另外，疫情大多發(fā)生在2020年的第二季度，這并不是毛衣的旺季。所以從生產(chǎn)的角度來看，我們沒有受到它的影響。我們對中國的態(tài)度非常關(guān)心，我們也非常關(guān)注地緣政治問題。這迫使我們不得不在高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)進(jìn)行多元化投資。因?yàn)槟切]有基礎(chǔ)設(shè)施的國家更經(jīng)不起新冠病毒帶來的影響?！?/font>

　　零售系統(tǒng)研究公司（Retail Systems Research，RSR）根據(jù)其2020年6月的基準(zhǔn)報(bào)告，認(rèn)為人工智能將有助于行業(yè)更靈活地應(yīng)對危機(jī)。

　　RSR管理合伙人布萊恩·基爾考特（Brian Kilcurse）和史蒂夫·羅恩（Steve Rowen）在最近的一份基準(zhǔn)報(bào)告中寫道：“零售供應(yīng)鏈目前存在于許多垂直領(lǐng)域，主要是為了實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營和經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，而非靈活性。”過去半個(gè)世紀(jì)以來，零售供應(yīng)鏈的一個(gè)基本假設(shè)是，消費(fèi)者購買零售商必須銷售的商品，即目標(biāo)是盡可能多地通過銷售渠道（主要是商店）推銷產(chǎn)品。但今天，消費(fèi)者被一個(gè)充滿選擇的世界賦予了權(quán)力，他們開始反抗，他們也開始反對環(huán)境浪費(fèi)，尤其是在服裝方面。消費(fèi)者需要零售商提供針對其生活方式需求的相關(guān)解決方案?！?/font>

　　根據(jù)美國棉花公司（Cotton Incorporated）的2020年春季美國冠狀病毒反應(yīng)調(diào)查，自COVID-19新冠病毒大流行開始以來，大多數(shù)消費(fèi)者（64%）對可持續(xù)性和環(huán)境問題更加關(guān)注。已經(jīng)有35%的消費(fèi)者表示，為了保護(hù)環(huán)境，他們總是或通常會(huì)購買由可持續(xù)、環(huán)?；蛱烊徊牧现瞥傻囊路?。56%的受訪者表示，可持續(xù)發(fā)展/環(huán)境友好對他們的服裝購買產(chǎn)生了一定/很大的影響。

　　根據(jù)美國棉花公司新冠病毒反應(yīng)調(diào)查， 55%的消費(fèi)者表示，在他們計(jì)劃購買的服裝中，可持續(xù)性和環(huán)保性將在某種程度上/非常重要。

　　阿爾彭說，可持續(xù)原材料一直是最具吸引力的領(lǐng)域，就織物而言。

　　“這是我們最大的增長領(lǐng)域，現(xiàn)在正成為關(guān)鍵的切入點(diǎn)，”他說，“因此，無論是公平貿(mào)易的棉花，回收的滌綸，這些都是最大的創(chuàng)新領(lǐng)域。我們還認(rèn)為，就性能而言，抗菌性能是增加我們產(chǎn)品系列價(jià)值的機(jī)會(huì)。”

　　談到加快決策過程，阿爾彭說，他認(rèn)為虛擬和三維設(shè)計(jì)是真正的機(jī)會(huì)。

　　他說：“你可以更快地看到設(shè)計(jì)具象化呈現(xiàn)，特別是圖案和顏色?！睌?shù)碼藝術(shù)家可能需要幾個(gè)小時(shí)才能完成，但制作樣品不需要幾天。沒有海運(yùn)中轉(zhuǎn)。它真的可以在很大程度上提高你的市場決策速度?！?/font>

　　美國棉花公司CottonWorks?，是為紡織專業(yè)人士提供各種資訊的網(wǎng)站，也提供通過三維設(shè)計(jì)軟件可下載數(shù)字文件的資源。該網(wǎng)站最近推出了FABRICAST?系列，為設(shè)計(jì)人員和產(chǎn)品開發(fā)人員提供了適用于兩種流行設(shè)計(jì)軟件的方案，使他們能夠在協(xié)作設(shè)計(jì)過程中獲得靈感，設(shè)計(jì)出創(chuàng)新的棉質(zhì)面料。

　　RSR指出，即使在經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期，低廉的價(jià)格和到處可見的產(chǎn)品設(shè)計(jì)已經(jīng)不足以贏得顧客的忠誠或銷售。

　　RSR說：“對于銷售快消品（FMCG）的零售商，服裝和專賣店零售商來說，解決他們內(nèi)部問題的方法是通過商業(yè)分析來衡量供應(yīng)鏈的活動(dòng)?！痹谝咔榘l(fā)生之前的世界里，這些數(shù)據(jù)非常合理。在后疫情時(shí)代，這就更有意義了。由于不可預(yù)測性圍繞著很多事情--客戶需求、客戶容忍度、供應(yīng)短缺、局部爆發(fā)、庫存過剩問題、門店運(yùn)營管理法規(guī)，更不用說制造業(yè)和商店的關(guān)閉——無論是暫時(shí)的還是永久的——銷售食品和服裝的人希望對供應(yīng)鏈?zhǔn)录龀霰M可能接近實(shí)時(shí)的反應(yīng)，這一點(diǎn)也不奇怪。”

　　RSR表示，零售商和品牌正在尋找能夠改進(jìn)其需求預(yù)測模型的技術(shù)，例如使用諸如市場數(shù)據(jù)、天氣信息和社交媒體趨勢（73%）等宏觀指標(biāo)。零售商還希望人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)有助于產(chǎn)能規(guī)劃（59%）、數(shù)據(jù)清理和數(shù)據(jù)穩(wěn)健性（55%）、嵌入運(yùn)營流程的實(shí)時(shí)見解（55%）和供應(yīng)商部分的預(yù)測分析（54%）。

　　RSR稱，最大化人工智能洞察力的最佳方法是讓數(shù)據(jù)科學(xué)家加入團(tuán)隊(duì)工作。但對于那些沒有全職預(yù)算分析師的小公司，RSR建議依靠技術(shù)供應(yīng)商，并確保他們致力于靈活和持續(xù)的數(shù)據(jù)交付。

　　“在銷售受到如此負(fù)面影響的情況下，很難說服陷入困境的零售商打開錢包接受新的解決方案，”RSR說，“不過，盡管這看起來有悖常理，但那些在這個(gè)時(shí)期投資讓自己的企業(yè)更智能運(yùn)營的，不僅有更好的機(jī)會(huì)生存下來，而且還有機(jī)會(huì)取得一些進(jìn)展?！?/font>