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      塑造文化 重視研發(fā)
      文章來(lái)源:紡織服裝周刊 2016-03-18


        臺(tái)灣《紡織月刊》/供稿

        從專注面料業(yè)的本土企業(yè),到如今成為跨足成衣、染整領(lǐng)域的國(guó)際型企業(yè),旭榮集團(tuán)掌握了全球大部分的運(yùn)動(dòng)休閑品牌訂單,成功的關(guān)鍵在于掌握流行趨勢(shì)、信息搜集、獨(dú)特技術(shù)與創(chuàng)意回饋,在“質(zhì)量、創(chuàng)新、快速反應(yīng)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任”的經(jīng)營(yíng)策略下,獲利與營(yíng)收絲毫不遜于上市公司。此外,內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的機(jī)制,讓有理想、有能力的人與集團(tuán)共同成長(zhǎng),也使得旭榮集團(tuán)的研發(fā)能力與產(chǎn)能達(dá)到最有效的相乘效果。


        一提起旭榮集團(tuán),最為人津津樂(lè)道的產(chǎn)品,便是上世紀(jì)70年代風(fēng)靡一時(shí)的踩腳褲??蓜e小看了這塊踩腳布,如今這個(gè)年?duì)I業(yè)額將近新臺(tái)幣200億元,生產(chǎn)據(jù)點(diǎn)遍及中國(guó)大陸、美洲、非洲、東南亞,并深受許多全球知名品牌(如:adidas、Gap、Zara、Uniqlo、Under Armour)客戶青睞的跨國(guó)大集團(tuán),就是靠它踩出了企業(yè)的第一桶金,而后一步一腳印地?cái)U(kuò)大集團(tuán)事業(yè)版圖。

        階段性奠基,業(yè)務(wù)蒸蒸日上

        旭榮集團(tuán)原名旭寬,1975年由董事長(zhǎng)黃信峰夫婦辛苦草創(chuàng),當(dāng)時(shí)主要專注于布行事業(yè)。研發(fā)行政何副總表示:“從專注布業(yè)的本土企業(yè),到如今成為跨足成衣、染整領(lǐng)域的國(guó)際型企業(yè),備受世界運(yùn)動(dòng)品牌青睞,旭榮集團(tuán)走過(guò)40年,大致可劃分為四個(gè)階段?!?/font>

        在草創(chuàng)經(jīng)營(yíng)布行事業(yè)之后,旭榮進(jìn)入自己生產(chǎn)的第二階段,彈性極佳、熱銷全世界的踩腳褲就是在這個(gè)時(shí)期研發(fā)出來(lái)的明星產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)為了生產(chǎn)制作這塊面料,形成特殊的產(chǎn)業(yè)聚落,也讓旭榮更進(jìn)一步擴(kuò)大整合上下游,建立起完整的供應(yīng)鏈。

        2000年前后,正好面臨一波臺(tái)灣紡織業(yè)出走潮,此階段也正是旭榮大幅轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點(diǎn)?!斑@個(gè)時(shí)期公司開(kāi)始廣為吸引外來(lái)人才,而原本純粹和國(guó)內(nèi)成衣廠合作外銷的業(yè)務(wù)模式,也開(kāi)啟了國(guó)際化發(fā)展的雛形?!?/font>

        經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的醞釀,旭榮開(kāi)始跨足中國(guó)大陸,把傳統(tǒng)原料(如棉花)和第二代生產(chǎn)技術(shù)移到大陸設(shè)置,臺(tái)灣則繼續(xù)專攻原本熟悉的化纖產(chǎn)品。何副總說(shuō):“另一方面,公司做了非常重要的決定,就是成立制衣部門,真正往一條龍模式進(jìn)行整合。讓旭榮不僅是面料的供貨商,還能更進(jìn)一步為客戶提供直接進(jìn)入市場(chǎng)銷售的產(chǎn)品。”

        歷經(jīng)了草創(chuàng)經(jīng)營(yíng),到資金投注、進(jìn)入生產(chǎn)的能量?jī)?chǔ)備期,接著立足國(guó)際,最后完成集團(tuán)整合的四大階段,旭榮如今已做好準(zhǔn)備,迎接擴(kuò)大業(yè)務(wù)層面、加深產(chǎn)品研發(fā)的新里程碑。

        成功關(guān)鍵:創(chuàng)新研發(fā),掌握趨勢(shì)

        談到旭榮集團(tuán)成功轉(zhuǎn)型與持續(xù)擴(kuò)張的關(guān)鍵,何副總指出,“研發(fā)是根本,是企業(yè)生存的命脈。臺(tái)灣紡織品為什么這幾年在運(yùn)動(dòng)用品的應(yīng)用上這么受歡迎?就是因?yàn)槲覀冇腥颡?dú)有的杰出研發(fā)技術(shù)。”

        旭榮之所以能保持創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì),最主要就是在全球團(tuán)隊(duì)共同努力下,掌握流行趨勢(shì)、信息搜集、獨(dú)特技術(shù)與創(chuàng)意回饋,化被動(dòng)為主動(dòng),精準(zhǔn)預(yù)測(cè)今年、明年甚至是后年的流行趨勢(shì),全面發(fā)展各種高科技的功能性面料;再加上堅(jiān)持“獨(dú)特、質(zhì)量、速度”的三大服務(wù)策略,才能吸引住眾多知名品牌成為忠實(shí)客戶。

        既然在功能性面料的開(kāi)發(fā)上取得了先機(jī),又擁有專業(yè)強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì),為什么還要朝一條龍的模式進(jìn)行整合,而不是一心在專業(yè)領(lǐng)域發(fā)展,或是選擇與品牌商合作、借力使力?“因?yàn)樾駱s不愿只固守傳統(tǒng)制造的角色,而是以‘制造服務(wù)業(yè)’的思維經(jīng)營(yíng)企業(yè),因此一條龍的整合服務(wù)是必然的結(jié)果?!焙胃笨傉J(rèn)為,無(wú)論是品牌或中間商,最終都還是要往“品牌”的方向去發(fā)展。“若我們能一次為他們提供從面料、設(shè)計(jì)到最終的完整產(chǎn)品,解決客戶原先所有的分工流程,這些品牌商就可以更專注于市場(chǎng)營(yíng)銷,何樂(lè)而不為呢?”

        為了滿足客戶需求與多元化產(chǎn)品的趨勢(shì),旭榮更成功地結(jié)合上、中、下游的企業(yè)伙伴,強(qiáng)化了紡織與成衣供應(yīng)鏈整合的經(jīng)營(yíng)模式,并致力于邁向全方位的跨國(guó)布局,由此建立起雙贏的合作模式,打造出堅(jiān)強(qiáng)的策略聯(lián)盟事業(yè)體。何副總笑說(shuō):“不僅為客戶提供一個(gè)由素材到成衣制作的同步開(kāi)發(fā)環(huán)境,也提供了最完整的一站式(One stop shopping)供應(yīng)平臺(tái)?!?/font>

        舉例來(lái)說(shuō),客戶需要高單價(jià)、多功能的商品,可以讓臺(tái)灣廠負(fù)責(zé);需要單價(jià)低、促銷用的商品,可以由大陸廠接手;需要緊急追加的商品,有“快速反應(yīng)”服務(wù)應(yīng)對(duì);需要大量低廉但時(shí)間性不急迫的商品,就由南非廠來(lái)處理。

        何副總說(shuō),“所有客戶需要的、想要的、想得到的、沒(méi)想到的,都能在旭榮這個(gè)Shopping Mall中讓他一次獲得滿足。一旦留住客戶的心,客戶對(duì)我們的黏著度當(dāng)然也就更高了!”

        文化、人才、研發(fā)構(gòu)成鐵三角世界舞臺(tái)不缺席

        運(yùn)用全球生產(chǎn)、全球布局的方式,來(lái)支持集團(tuán)所需的一條龍服務(wù),也為臺(tái)灣營(yíng)運(yùn)總部打下堅(jiān)實(shí)的生存命脈。然而,面對(duì)中國(guó)大陸廠商的崛起,旭榮又擁有哪些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地?“市場(chǎng)的威脅永遠(yuǎn)存在,換個(gè)角度思考,危機(jī)就是轉(zhuǎn)機(jī)。所以當(dāng)我們面臨各種挑戰(zhàn)和危機(jī)時(shí),最大優(yōu)勢(shì)就在于企業(yè)的文化、人才的培養(yǎng)留用,以及持續(xù)不斷的創(chuàng)新研發(fā)?!焙胃笨傋孕诺乇硎尽?/font>

        例如,在管理方面,旭榮根據(jù)自己的公司文化,并參考汲取其他成功企業(yè)如豐田、通用的管理經(jīng)驗(yàn)后,再轉(zhuǎn)化成屬于自己的旭榮集團(tuán)企業(yè)文化與管理制度“New Wide Way”,由臺(tái)灣營(yíng)運(yùn)總部總管理處掌握人員、公關(guān)、財(cái)務(wù)與信息系統(tǒng),全球分公司則負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)與管理營(yíng)銷,讓不同時(shí)空地點(diǎn)的員工,都能在全球統(tǒng)一的公司架構(gòu)下持續(xù)發(fā)揮所長(zhǎng)。

        有了效能良好的管理系統(tǒng),塑造企業(yè)文化更是刻不容緩,“我們的企業(yè)文化核心是分享、坦誠(chéng),這是所有旭榮人必備的共識(shí)?!焙胃笨?cè)缡钦f(shuō)。旭榮的分享文化也落實(shí)在四大層面上:利潤(rùn)、信息、權(quán)力、知識(shí)?!袄麧?rùn)分享除了獎(jiǎng)金制度之外,另一個(gè)更重要的,是我們建立了‘內(nèi)部創(chuàng)業(yè)’的機(jī)制,讓有理想、有抱負(fù)、有能力的人才留在事業(yè)體內(nèi),與集團(tuán)共同打拼成長(zhǎng)?!边@樣的做法,也使得旭榮的研發(fā)能力與產(chǎn)能達(dá)到最佳且有效的相乘效果。

        此外,企業(yè)內(nèi)部信息的整合與分享,則關(guān)系著資源的利用與對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)力。除了在內(nèi)部建立流通平臺(tái),讓各部門員工零時(shí)差地運(yùn)用企業(yè)資源,旭榮對(duì)客戶也不吝于分享。例如旭榮引以為傲的VFM(價(jià)值型流行營(yíng)銷服務(wù)設(shè)計(jì)平臺(tái)),將每年開(kāi)發(fā)的近3000種樣品上線,為客戶提供有效且實(shí)時(shí)的產(chǎn)品信息、市場(chǎng)情報(bào),甚至是最新流行趨勢(shì)。

        權(quán)力分享,主要是在工作上的充分授權(quán),做到適才適所,輪調(diào)升遷通道暢通。知識(shí)分享,則堅(jiān)持推行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)、核心職能、讀書(shū)會(huì)、研討會(huì)、旭榮講堂、電子報(bào)等形式,一方面培養(yǎng)員工全方位的職場(chǎng)技能,另一方面也豐富了工作以外的人文素養(yǎng),鼓勵(lì)自我發(fā)展。

        “坦誠(chéng),簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是讓員工有機(jī)會(huì)說(shuō)出內(nèi)心的想法?!焙胃笨偱e例說(shuō)自己也曾與總經(jīng)理有意見(jiàn)相左的時(shí)候,但因?yàn)槠髽I(yè)文化的關(guān)系,即使當(dāng)下總經(jīng)理并不認(rèn)同,卻仍讓他有完整表達(dá)的機(jī)會(huì),雙方得以溝通意見(jiàn)。

        選、育、留、用,放對(duì)位置就是人才

        “從我進(jìn)公司以來(lái),即使遭遇紡織業(yè)出走潮、金融風(fēng)暴、金融海嘯等大大小小沖擊,旭榮也沒(méi)有裁員過(guò)?!焙胃笨傋院赖乇硎?。

        由于運(yùn)營(yíng)策略得宜,旭榮集團(tuán)反而不斷擴(kuò)張成長(zhǎng),因此選才、育才的工作也一直持續(xù)在進(jìn)行。其中最重要的就是“留才”,旭榮集團(tuán)積極運(yùn)用“全才”、“文化”兩大策略,使人員流動(dòng)率大幅降低。

        為了培養(yǎng)全方位人才,讓員工具備工作上各種相關(guān)的能力,在旭榮的分工團(tuán)隊(duì)里,業(yè)務(wù)員不只是業(yè)務(wù)員,他也必須了解會(huì)計(jì)成本、資金運(yùn)用,更要懂得研發(fā)設(shè)計(jì)的概念,才可以向客戶充分說(shuō)明、溝通,并隨時(shí)帶回目標(biāo)客戶的需求與訂單。

        除了學(xué)習(xí)系統(tǒng)的訓(xùn)練及企業(yè)文化的熏陶,何副總也指出,“在公司允許和可接受的條件下,要容許員工有犯錯(cuò)的機(jī)會(huì),讓他從中學(xué)習(xí),應(yīng)變成長(zhǎng)?!倍瘓F(tuán)不斷擴(kuò)展的好處之一就是機(jī)會(huì)變多,可以保證職務(wù)輪調(diào)或升遷通道的暢通?!坝心芰?、優(yōu)秀的人才,不必?fù)?dān)心擠破頭也搶不到可發(fā)揮的舞臺(tái),我們只怕人不夠,不怕人太多!”

        曾有人說(shuō),旭榮是臺(tái)灣紡織業(yè)中最懂得結(jié)盟打團(tuán)體戰(zhàn)的企業(yè),其原因也正是秉持了這份追求產(chǎn)業(yè)共生共榮的無(wú)私理念。未來(lái),旭榮仍將繼續(xù)以堅(jiān)強(qiáng)的實(shí)力與優(yōu)勢(shì),帶領(lǐng)集團(tuán)全體員工,以及上下游的合作伙伴,共同開(kāi)拓臺(tái)灣紡織業(yè)下一個(gè)榮景,織就錦繡美好的一片天。

       
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